特邀嘉宾： 张发松 戚海军 杨松霖 陈晓星
二、举办慈善活动。地震期间，个人、企业的力量都是很微薄的，但如果我们某个企业能站起来通过带头作用组织举办一些大的赈灾慈善活动，把更多的社会力量凝聚在一起，那么无论对灾民、社会还是企业的公众形象都是一件好的事情；而目前我国的一些慈善活动还主要依靠媒体与政府的组织力量。
三、企业在“地震事件”中表现的“爱心行动”缺乏计划、组织、目的（目的通常只有两个：一是达到对灾区人民的真情、真实帮助；二是通过帮助灾区人民达到提升企业的品牌形象与公众形象之目的）。这方面我们的企业主要表现在没有充分利用好事件本身，有效通过新闻媒体与公众舆论的力量来增强品牌的传播与认知，而这一点恰是一些中小企业尤为欠缺的。据悉，四川某企业老总为通过爱心捐助部分产品来宣传自己的品牌，还主动找电视媒体，但却收效甚微！其实这都是由于我们的企业在突发事件来临时，无法冷静、有效地实施营销行为，多数企业表现为跟从，模仿；而缺乏营销计划、组织与公共关系的企业便就显得事倍功半。
四、缺乏多渠道、多层面去开展实施企业慈善行为。5.12四川汶川大地震之后，灾区人民需要的不仅仅是货币、食品与物质，还有“亲人寻觅”、“灾民接待”、“危房护建”、“医疗救护”等帮助；同时政府也需要“义务交通疏导”、“义务物质运输”等社会帮助，而这一方面，我们的企业却又做得较少。所以，我们的企业还需要整合不同的事件营销手段，方使效果明显。
捐赠策略：
杨松霖(营销策略专家)
其实，很多企业捐赠都是是雪中送炭，本身是不求回报的，但是作为企业它毕竟是一个盈利性的组织，如果能够借此“事件营销”一番，那样企业品牌形象，尤其在社会责任方面，将会得到全面的提升，促进品牌营销。只是，具体的策略需要根据品牌的实际情况而制定，在这里提供几个普遍适用的基本策略与有爱心的品牌和企业分享。
一、立即组建品牌自愿者服务队，佩戴统一的品牌标识，听从有关部门的统一调度，到相关地区做志愿者服务，帮助那些需要帮助的人们。同时，也不要忘了把一些真实的画面拍摄下来，最好再借助有关重要媒体的力量，那可“功德圆满”啊。当然不要忘记宗旨，这可不是去作秀，而是去服务老百姓。这一条是对所有的大品牌都适合。
二、如果品牌的产品能够直接服务于灾区的需要，那就更容易发挥了，比如，可以专门为灾区提供相关产品，例如饮用水、饼干一些的企业可以直接生产灾区专用产品。对于酒水企业来说，可以给灾区提供直接需要的产品。只是，无论是自己生产还是提供的产品，都要注意不要忘了贴上品牌的爱心标志，要让消费者知道品牌在为其服务，为其献爱心。这与救灾是慈善之心并不冲突的，因为即使是台湾非常出名的慈济基金会以及国际组织红十字会都不会忘记在她们的援助物资上贴上自己品牌的标记，这对提高品牌影响力非常重要。
三、组织专门为灾区募捐的促销活动，或进行义卖等，这对品牌建立起与消费者的良好情感是非常有帮助的，比如，可以举行产品义卖活动，把某天或某类商品的销售额全部捐出去等，这种行为比直接捐助或用转账或用一张放大的支票拍张相片的形式要好千倍。而且更大的意义是可以促进和强化普通老百姓的爱心。这一项是较容易操作的，也无须多少成本，什么级别的品牌和企业都可以实行，只不过千万“不能挂羊头卖狗肉”。
总之，在国难面前，大家都要献出爱心来，献出爱心对品牌而言绝不是一笔“消费”而是重大“投资”。如果策略应用得法的话，在献爱心的同时，可以很好的提升品牌的形象，甚至会在爱心付出中获得意想不到的额外收获，使品牌得到快速成长。
编后语：
大悲无声，大爱无言。当我们面对着一个前所未有的严重自然灾难时，如果每个企业都有强烈的社会责任意识，社会就能自然形成一个由企业组成的爱心传递体系，这必将会成为一股非常重要的爱心力量。同时，我们也希望更多的企业能在爱心力量的鼓舞下，能够通过更加专业的活动策划和执行，整合更多的社会资源，长期的、始终如一的给予灾区消费者真正的人文关怀！ |
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