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社交电商、直播电商火了,乳业厂商该如何抓住新机遇?

来源:新乳业 2020-06-30 10:51 作者:佚名 编辑:糖糖

乳制品行业的线下竞争已经十分激烈,线上的竞争也备受瞩目。未来将是线上和线下一体化的市场,无论企业是否关注,电商都已经走进了千家万户。如今社交电商、直播电商已经成为消费者购物的常态,乳企要紧紧抓住这些机遇。

乳制品行业的线下竞争已经十分激烈,线上的竞争也备受瞩目。未来将是线上和线下一体化的市场,无论企业是否关注,电商都已经走进了千家万户。如今社交电商、直播电商已经成为消费者购物的常态,乳企要紧紧抓住这些机遇。

新希望乳业等乳企纷纷与社交电商合作

2019 年 3 月,新希望乳业和社交电商“每日一淘”签署战略合作协议,在平台上率先发布定制新品“超轻小昔”。

通过与“每日一淘”合作,社交电商大数据能为新希望乳业更准确地描绘用户画像,并提供营销与产品研发方面的支撑。未来新希望乳业以大数据为指导的精准营销,将大幅度提高品效协同效率,从而避开传统乳业营销只有品牌声量没有产品销量的“流量陷阱”。

2019 年 6 月,菲仕兰旗下美素佳儿品牌和社交电商平台贝店正式签署了战略合作协议。这是其下沉渠道,拓展市场战略的重要一步。

2019 年 10 月,外资品牌美赞臣和母婴会员电商大 V 店的合作在北京启动。美赞臣在一二线市场是高端婴幼儿奶粉的代表性品牌,通过和社交电商平台合作,下沉销售渠道,拓展三四线市场。

2020 年年初,疫情期间,乳企在社区社群电商领域更是快速发展,围绕朋友圈展开的社交电商活动日益增多。比如庄园牧场旗下的圣湖品牌,积极开展社区社群合伙人招募,并取得了良好的效果。 


社交电商是离消费者最近的网销模式之一,消费者在哪里,产品就应该出现在哪里,要使目标消费者可以随时随地购买到产品。 

直播电商打破社交电商固有模式

直播电商的出现,打破了社交电商的固有模式,并快速得到各个平台型电商的关注。2019 年以来,各个平台都已经进入直播电商领域。
直播电商的价值在于:

  • 带货主播要用自己的信用做担保进行产品销售。通过主播自身试用、现场展示、卖点说明,把目标消费者快速带入产品的场景中去,最终促动消费者购买。


  • 消费者可以和主播线上即时互动。主播可以对消费者提出的问题进行解答,这增强了消费者的购物体验,提高了消费者购买产品的兴趣,带动消费者购物。

数据来源:艾媒数据 / 睿农研究部整理

艾媒数据显示,2019 年上半年中国直播电商用户观看直播带货频次如下:29.1% 的人每周看 4-6 次,16.5% 的人每周 1-3 次;14.2% 的人每天 1 次;每天多次的人数达到 11%;23.6% 的人每月 2-3 次;5.5% 的人每月 1 次或以下。

看直播已经成为消费者购物、休闲的一部分,这对于乳企来说,是新一轮的线上电商机会。

睿农咨询研究认为:

  • 直播电商除了平台上的公域流量,更重要的是私域流量。公域流量需要平台支持、创新产品和活动支持,而私域流量则是企业自身可以掌控的,比如企业的公众号里的粉丝如何激活,每一个员工的朋友圈如何激活?终端导购人员,能够经常和消费者近距离接触,更易于把私域流量转化成为销售量。

  • 直播电商就是把线下的促销、产品推介、品牌传播搬到线上。这对于大部分乳企来说,都是容易实现的。

  • 利用网红直播带货,其中非常关键的是品牌的“露出”机会。通过网红把品牌的目标群体覆盖度进一步提升,销售固然重要,但网红和品牌的二次传播也很重要。比如罗永浩 4 月 1 日在抖音的直播,安慕希开售后销量暴增,1 秒钟便售出 28000 提,最终 65000 提全部售罄。


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