作者：柯睿楠-百事公司大中华区总裁兼首席执行官
当我们为2019年做规划的时候，我建议我们需要来个重塑，而非改进。这里与大家分享的有五条简单而有效的处世智慧可以指引我们，这也是从我去年在领英（LinkedIn）上发表的一些颇受关注的帖子中总结出来的。
第一：培养人脉
去年，盖洛普(Gallup)发表了一份报告，其中有一个似乎令人不安的发现： 2017年，世界范围内各种负面情绪的盛行创下历史新高。总体而言，该研究发现，“当今世界比以往任何时候都令人更紧张、更难过和更痛苦。”
心理学家提出了一个可行的建议，可以抵消这种周而复始的消极情绪：建立社交联络，并称这是提高情绪调节能力的最佳方式。我很认同。花时间建立和维持人脉这一简单行为，是我们在日常生活重压下保持积极心态可以做的最重要的事情之一。
到了新城市，我留意到我会很容易退缩在熟悉的家或酒店里，依赖社交媒体网络或者线上交谈与美国的亲朋好友交流。然而，当我努力与新邻居或同事面对面交流时，即使有文化或语言障碍，我总是会有所收获。新的人脉帮助我学到新东西，获得新的视角，并最终令我更深地融入新的生活环境。
新年里，我的第一个简单的成功之道：每周抽出一些时间，和他人进行有意义的交流。面对面交流，非常值得建立这样的联系。
第二：成为终生学习者
2018年，我们的领袖卢英德女士(Indra Nooyi) 从百事公司退休了，我很自豪地将她称之为良师益友。
在她写给同事们和员工们的告别信中，她给出了几条至理名言，其中包括鼓励我们树立愿景，带领人们与我们同行，以及关注更宏伟的目标。
她明确指出，我们必须成为终身学习者以便追赶快速变化的周边世界。
这一点尤其适用于中国，这里的科技和数字创新正以飞快的速度推动着变革。在我来到中国的这一年，我不得不担起领导和学生的双重角色，这让我意识到，这两个角色并不是对立存在的，而是同一硬币的正反两面。我很庆幸，得益于诸如博客，TED演讲，书籍，视频及其它在线资源的全面覆盖，如今在正规教育之外获得知识和观点变得前所未有的容易。
来自卢英德女士明智建议，也是2019年的成功之道:“将持续教育放在首位。”
第三：满怀激情
去年抵达上海后，我的首要任务之一便是阐明百事公司大中华区的战略愿景。这让我有机会深思对于一个组织而言，什么才是至关重要的。这一过程让我认清在工作中满怀激情的重要性。
在接下来的几个月里，我花了很多时间与我的团队讨论“做你喜欢的事情”和“热爱你所做的事情”的重要性。
我坚信，史蒂夫·乔布斯说得是正确的，热爱自己所从事的工作是“有所作为的唯一途径”。
在接下来这一年赢得胜利的第三个方法：让我们花时间仔细思考我们的激情所在之处。如果我们能够召唤激情，那成功便会随之而来。
第四：运用同理心
来上海的第一年间，我在很多事上（哎呀几乎是所有事上）都遇到了不同的处事方式。我在这里成功的关键是能够运用同理心来挑战我惯常的西式观点，并能够转换立场来理解为什么在中国做事有既定的方式。例如，中国消费者是如何看待食品在他们长期健康中所扮演的角色，在沟通中他们感知到什么样的色彩，等等。
事实证明运用同理心不仅是外籍CEO的生存技能，也是未来职场中必备的一项重要技能。
2018年，麻省理工大学的研究人员检视了一项国际性研究的结果，该研究是针对全球1000多家采用或测试机器学习或人工智能的公司开展的。他们发现以机器人为主导的未来工作环境需要一系列新的工作岗位，包括培训师，诠释者和维护者，他们将会在机构及其所属人工智能之间建立重要连接。这些特殊的人类角色需要的最重要技能是什么？你猜对了，那就是深植内心的同理心，这将是判断未来自动化时代能否成功的关键因素。
练习运用有意识的同理心将会打开今年第四条成功之道。让我们坚持共同尝试理解不熟悉、甚至不顺耳的观点。
第五：拥抱新经验
在刚过去的一年，我参加了两次全球性盛会，都是在搬来中国前不曾关注的。它们分别是：在天津举行的世界经济论坛年度新领军者会议和在中国美丽的海南岛举行的博鳌亚洲论坛。
这两次会议开阔了我的视野，包括新环境，新人脉，新思维方式，甚至理解和解决全球挑战的新方式。
每次我从活动回来后都会感觉很振奋，带着对世界更多层面以及我在当中所扮演角色的新认知。最重要的是，上述每次旅程都会提醒我跨出舒适区并不容易，但是拥抱新机会和经历总会获得回报。
最后一条通往今年成功之道是什么？- 让我们滋养我们天生的好奇心并花时间去发现新事物。我们将会感到更加融入，更加鲜活，并更有准备地适应将来的职场。
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