[答]和君营销咨询机构资深顾问孙曜:首先,我们应该清楚 地认识到促销员作为特殊的销售群体,其人员构成的情况。由于促销员职业是一种中低收入的职业类型,决定了促销员群体的学历、年龄层次和其他行业(如文化、IT、旅游等)存在着明显的差别,高学历、高能力社会人员的职业定位除非迫不得已一般不会选择促销员这一职业类型。所以20-30岁左右的下岗职工、待业青年应该是促销员主要构成群体。
其次,下岗职业、待业青年的社会经历决定了他们具有丰富的社会经验和沟通能力。同时由于其就业前处于低收入阶层,对于促销工作极为重视,故而高度敬业。对于他们来说,销量就是金钱。所以会格外珍惜和投入促销工作。
兰州德盛和酒类有限公司总经理魏兴琦:促销员还主要是从下岗职工(尤其是女工)、已婚待业女青年中选拔。像我们店里的一些企业派驻的促销员,就大多是这样挑选出来 的。因为作为促销员职业的一种,女性是最适合的群体。女性的心理、生理特点和耐心细致、热情大方、亲和力强,更容易与消费者沟通,更容易促进购买形成销售等。
和君营销咨询机构资深顾问孙曜:另一方面,说到形象问题,其实,最关键的还是合适的就是最好的。比如我们可以关注应聘促销员心前的职业(是否具有与多人沟通交流的经特点,其本人是否有不良或值得称赞的记录)、家庭(夫妻关系是否和谐、家庭经济是否过于富裕或贫穷)和社会关系(是否有大量的不良朋友群或其社会关系是否能够促进其投入促销工作)等背景资料。
还有就是具有同行业或相近行业从业经历的人员可以作为主要假造对象,这样可以降低培训的时间成本和难度,有得尽快上手,实现较快较好的促销业绩。
至于个人形象方面,我觉得不必太突出。但相貌必须端正不得引人反感,也就是说具备产和力就行。另外,就是语言表达能力突出,要具备较高的地方方言以及高度团队协作精神等条件。说到底,高素质、高起点的促销人员是决定促销员团队整体素质是否能够不断提高的关键。
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