[答]潍坊泉森贾慧：这个问题其实很简单，只要立好规矩，一切都解决了。我以前也遇到过这样的问题，小的终端店要求配货的时间不统一，导致公司在配送上又忙又乱，我们得不偿失，终端客户也意见重重。后来我发现不能再跟着零售终端的节奏来操作网络，必须建立自己的制度，于是我在配送中给终端店立下一个规定，那就是每周一送货，其他时间除非有紧急情况，否则绝对不发车。
执行以后一些小便利店挺有意见，说自己保证不了每周能销多少货，不够怎么办，多了又怎么办？我当时拍板说，头几次多给你放一批，剩的我包退。通过这样的方式我逐步建立了自己的规定，同时，我增加了业务员的拜访频次，让他们深入终端，根据不同终端客户的情况及市场状况，帮店老板估算进货量。随后，我们还为每个终端客户制作了标有我们公司标志的客户资料卡，贴在终端醒目的位置，便于业务员辨认和进行定期拜访，当然了，这个拜访是根据客户的经营情况灵活变动的，变动较大或者经营业绩增长较快的会增加拜访次数，最少的也能保证每周一次，经过一段时间的执行，这个规矩也就成了一种制度和习惯，无谓的浪费少了很多。
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