[答]金星集团原营销总监 闫治民：酒类企业可以建立完善、科学的消费者满意度管理体系，实行动态管理。特别是要加强与消费者的信息沟通，经常和核心消费者进行交流，了解和掌握消费者意见，并及时反馈，通过持续改进不断满足消费的要求。
有条件的酒类企业还可以进行深入的消费者满意度调查，运用真实有交的数据编制消费满意指数，随时掌握影响消费者满意的任何因素，并及时跟进改进。
北京尚储丰盈营销机构董事长 尚丰：核心的消费能够发展成为自己产品的忠实消费者，其实是一个极为棘手的问题，因为这是一个产品同质体质化的时代。同时，很多酒企有着一个共同的特点：就是“拉力”强劲，即比较依赖广告拉动业绩增长。但是，他们又有一个共同的弱点，就是不太注重核心消费者忠诚度的跟进。
实战营销专家 朱志明：可以根据对核心消费者的特殊定位，对核心消费者进行区隔服务，从而迅速形成自己的忠诚的核心消费群体。也就是说，在跟进服务时，最好能做到针对不同的消费者群体制订差异代服务之道。这样才能让核心消费者满意，企业也才能抓住自己的核心客户，培养他们的忠诚度。比如很多企业为了让自己的核心消费者满意，针对核心消费者的不同需求，根据目前低度、健康、保健、营养等趋势，开发出更符合核心消费者的忠诚试提高。
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