只送货不理货,这样下去,市场开一个死一个!

中国食品招商网 http://www.foodszs.com  2017/4/10 14:37:30 作者:师顺宽 编缉:

以前听朋友们说起这样一个故事: 


有一个业务员送货时,终端店货架已经满了,没有地方摆放产品,就直接放在仓库里了。过了一段时间,业务员回访,也不查看店内有没有货,放在什么位置,只是例行公事般地问老板卖完了没有。老板头也不抬地就说:“没有。”当然没有卖完,货全都在仓库里呢! 


又过了一段时间,业务员又去问老板卖完了没有?老板一想,产品还放在仓库里呢。他又不好意思对业务员讲,只好说:“不行啊,这个产品卖不动。”业务员回去就跟老板说:“这个产品卖不动。” 


试想,这种只送货不理货,卸完就走,也不管产品最后放到哪里、有没有陈列、陈列位置如何……这种不管市场的行为,就算产品再好,怎么会有销量呢? 



铺货不是走马观花,而是入木三分:   


1、业务员不是送货员 


业务员不是送货员,送货员只管送货,客户不要货,他可以走开,但业务员就是要直面客户的拒绝,甚至是责难,要去改变客户的想法,把不可能变成可能。所以作为业务员,要千方百计的让客户接受产品,让每一个终端客户都看到样品和包装、知道价格和利润,更要让终端客户知道产品的独特卖点、品牌和产品的美好前景,每一次拜访客户都要有成效,业务员越认真越负责,终端客户越容易订货,反之业务员敷衍塞责,你就别指望终端客户订货卖货了。 


2、铺货是循序渐进的事情 


产品铺货不是一蹴而就的事情,尤其是新品牌新产品,不能急于求成,客户对产品需要有了解和接受的过程的,业务员不要指望去推销一次,客户就答应要货了,当然也有终端客户马上就订货的,但是这毕竟是少数。业务员一次、两次、三次……直至多次去拜访终端客户,在拜访终端客户时不停地为客户解疑答惑,逐步建立信任和好感,最后形成订货,拜访客户的过程就是让客户充分接受品牌、接受产品的过程,这个过程急不得,要有耐心和恒心!   


3、铺货日记不能省 


铺货要做好市场日记,学会分析、总结、提高,找出合适的铺货方法。好记性不如烂笔头,记市场日记就是要对每天的铺货情况做一详细记录,记录每天的铺货路线、终端客户的详细资料(地址、电话、老板、经营产品、竞争产品等),还要记录哪些客户订了货、哪些客户没订货、为什么不订货、约好什么时候再拜访等等,这样一来便于完善铺货策略,二来便于下次铺货的计划安排。因此一定写好铺货笔记,用好铺货日记。   


4、铺货很重要,理货更重要 


帮助店主把产品摆上货架,价格标签、宣传海报都布置到位。然后跟客户约好下次摆放的时间,检查存货。   


检查存货的时候,发现过期及破损产品要及时更换,以免影响品牌信誉。另外,不仅要询问销售情况,还要亲自进入店内及仓库详细清点每个品种的库存,拿出上次铺货的登记表进行对比,初步统计出已销售产品数量,为补货做好准备。   


终端铺货切记不要走过场、形式化,所有目标的达成,最终都归为执行的成功,所有执行的问题,都是一线人员的落地问题。 


作者:师顺宽,糖烟酒周刊•华糖商学院首席专家讲师

来源:食品板